Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et notre boutique Hanan Channel.
Quels sont les délais de livraison chez Hanan Channel ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédié, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec les étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que les solutions de paiement sécurisées Apple Pay et Google Pay.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, Hanan Channel livre ses collections de mode partout en Europe et dans le monde entier. Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse.